이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 우성타이어(이하 "회사")가 제공하는 타이어 관리 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 "고객") 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 운영하는 웹 애플리케이션 및 매장에서 제공하는 타이어 관련 서비스를 말합니다.
2. "고객"이란 회사의 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "회원"이란 카카오 로그인을 통해 서비스에 가입하여 온라인으로 정비 이력을 조회할 수 있는 고객을 말합니다.

제3조 (서비스 내용)

1. 타이어 교체, 수리, 점검 등 자동차 타이어 정비 서비스
2. 타이어 보관 서비스 (시즌 타이어 보관 및 관리)
3. 작업 이력 및 사진 기록 관리
4. 작업 완료 내역서(영수증) 발급
5. 온라인 정비 이력 조회 (카카오 로그인 회원)
6. 시즌 교체 알림 서비스 (동의한 고객에 한함)

제4조 (회원가입 및 탈퇴)

1. 고객은 카카오 로그인을 통해 회원으로 가입할 수 있습니다.
2. 회원가입 시 카카오 계정에 등록된 정보가 연동되며, 최초 로그인 시 본 약관 및 개인정보처리방침에 대한 동의가 필요합니다.
3. 회원은 언제든지 서비스 내에서 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
4. 탈퇴 시 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
5. 매장 방문 고객은 회원가입 없이도 오프라인 서비스를 이용할 수 있습니다.

제5조 (작업 기록 및 사진 촬영)

1. 회사는 서비스 품질 보증 및 분쟁 방지를 위해 차량 입고 시, 작업 중, 작업 완료 후 차량 상태를 사진으로 기록합니다.
2. 촬영된 사진은 작업 기록의 일부로 보관되며, 고객은 본인의 작업 기록 및 사진을 조회할 수 있습니다.
3. 사진 기록은 작업 완료일로부터 3년간 보관 후 삭제됩니다.

제6조 (전자서명)

1. 고객은 작업 완료 시 태블릿 또는 모바일 기기를 통해 전자서명을 합니다.
2. 전자서명은 전자서명법 제3조에 따라 법적 효력을 가집니다.
3. 전자서명 시 표시되는 작업 내용, 금액, 동의 사항을 확인한 후 서명합니다.
4. 서명 이미지는 작업 기록과 함께 3년간 보관됩니다.

제7조 (타이어 보관 서비스)

1. 회사는 고객이 맡긴 타이어를 보관일로부터 1년간 무료로 보관합니다.
2. 보관 중 회사의 과실로 인한 타이어 분실, 파손 등의 손해에 대해 배상합니다. 배상 범위는 동종 동급 타이어의 시가 기준이며, 잔여 수명(트레드 잔량)을 감안하여 산정합니다.
3. 다음 사항은 회사의 책임 범위에 포함되지 않습니다: 타이어의 자연 경년열화(고무 경화, 변색 등), 입고 시 이미 존재하던 손상 또는 하자, 천재지변(지진, 홍수 등 불가항력).
4. 보관일로부터 1년 경과 시 별도 연락 없이 자동 폐기됩니다. 타이어 사용 기간과 관계없이 예외 없이 적용됩니다.
5. 1년 경과 후에는 폐기비용(본당 5,000원)과 창고보관 비용(1회 장착비용과 동일)이 청구됩니다.
6. 재장착 없이 보관 연장을 희망하는 경우 1회 공임과 보관증에 서명해야 연장됩니다. 전화나 구두로는 불가하며, 보관증에 서명 없을 시 무효입니다.
7. 고객은 보관 타이어가 보관일로부터 1년 경과 시 별도 연락 없이 자동 폐기됨을 명확히 인지하고 동의합니다.
8. 출고 시 본인 확인 또는 전화 확인을 할 수 있습니다.

제8조 (작업 보증)

1. 회사의 작업상 하자가 인정되는 경우, 소비자분쟁해결기준에 따라 무상 보증수리를 제공합니다.
2. 다음 사항은 보증 범위에 포함되지 않습니다: 정상적인 타이어 마모, 도로 상태/외부 충격으로 인한 손상, 운전자 과실에 의한 파손.
3. 타이어 교체 후 최초 100km 주행 후 휠 너트 재조임(토크 점검)을 권장하며, 미이행으로 인한 문제는 보증 범위에 포함되지 않습니다.

제9조 (결제 및 환불)

1. 서비스 이용 요금은 작업 완료 시 현장에서 결제합니다.
2. 결제 방법은 현금, 카드, 계좌이체 등 회사가 지정한 방법으로 합니다.
3. 작업상 하자로 인한 환불은 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.

제10조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 고객의 개인정보를 안전하게 관리합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련한 고객의 불만 또는 피해구제 요청을 적절하게 처리합니다.

제11조 (고객의 의무)

1. 고객은 정확한 차량 정보를 제공해야 합니다.
2. 고객은 타인의 정보를 도용하여 서비스를 이용해서는 안 됩니다.
3. 고객은 서비스를 이용하여 법령 또는 공서양속에 반하는 행위를 해서는 안 됩니다.

제12조 (서비스 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
2. 서비스 변경 또는 중단 시 회사는 고객에게 사전 공지합니다. 다만, 불가피한 사유가 있는 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제13조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인한 서비스 제공 불능에 대해 책임지지 않습니다.
2. 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임지지 않습니다.
3. 온라인 서비스(정비 이력 조회 등)의 일시적 장애로 인한 손해에 대해 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

제14조 (분쟁 해결)

1. 본 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법을 적용합니다.
2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 회사 소재지를 관할하는 법원을 전속관할법원으로 합니다.